Información y Aviso legal

1. PROTECCIÓN DE DATOS

By Xana cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
De la misma manera By Xana informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

2. PLAZO DE ENTREGA
Los envíos se realizan de 2 a 3 días hábiles. Dado que el cliente registra su email al hacer el pedido, recibe un aviso cuando el paquete sale hacia su destino. Se realizan envíos a territorio peninsular español. De este modo Islas Canarias, Ceuta y Melilla no hacemos entregas.

3. GASTOS DE ENVÍO Y EMPAQUETADO
Los envíos tiene un coste de 4€ a la Península e Islas Baleares. Para envíos de la zona Europea el envío tendrá un coste de 15€ pero se tendrá que informar por correo. Los pedidos van empaquetados en sus condiciones. Se puede poner tarjeta con dedicatoria si lo informas por email.
También se pueden hacer recogidas en establecimiento de By Xana será gratuíto.

4.CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN 

Se admitirán devoluciones en el caso de que el producto que se haya recibido sea defectuoso o en mal estado y By Xana se encargará de pagar los gastos asociados. No se consideran defectuoso las imperfecciones del producto ya que son hechos a mano.

En el caso de que la devolución sea por motivos de error por parte del cliente  al efectuar un pedido los gastos tendrán que hacerse cargo por parte del cliente. By Xana procederá a realizar el rembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial una vez recibidos los productos en nuestra oficina en su estado original.

5. PRECIO Y PAGO

Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito y Paypal, utilizando su platorma de pago seguro. Los pagos con tarjeta se realizan a través de la plataforma de Banc Sabadell. Es un pago totalmente seguro, de este modo te garantizamos absoluta seguridad y confidencialidad.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

6. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA.

Asimismo el IVA que se aplica a los costes de transporte también estará sujeto a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA. Las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.

7.COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico.

8.COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

9.DERECHOS RESERVADO

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